Verbraucherinformationen

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Hier haben wir für Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr zusammengefasst.

Verkäufer
Der Kaufvertrag kommt zustande mit H. & J. Wiehenkamp GbR, Schiplager Weg 34, 49326 Melle.
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Dienstag bis Freitag     9.00 - 13.00 Uhr und 15.00 - 18.00 Uhr, Samstag 8.00 - 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 0 54 28 / 7 98, Telefaxnummer 0 54 28 / 26 94 sowie per E-Mail unter info@wiehenkamp.de  

Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons [Bestellung bestätigen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Rückgaberecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Rückgaberecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
H. & J. Wiehenkamp GbR
Schiplager Weg 34
49326 Melle 
Telefaxnummer 0 54 28 / 26 94 

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Wir berechnen folgende Versandkosten:
Deutschland:
Päckchen bis 2 kg Warengewicht: 4,00 EUR
Pakete ab 2 kg Warengewicht: 5,50 EUR
Ab einem Warenwert von 50,- € innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten
EU-Ausland:
Bis 5 kg Warengewicht 17,00 EUR
Pakete von 5 kg bis 10 kg Warengewicht: 22,00 EUR
Pakete von 10 kg bis 20 kg Warengewicht: 32,00 EUR
Weitere Zusatzkosten, die nicht über uns abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z.B. Zölle) fallen nicht an.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit DHL. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und der EU. Soweit Sie erstmalig bestellen, versenden wir die Ware nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt ab Zahlungseingang 2 bis 4 Tage. Soweit Sie schon einmal von uns Ware bezogen haben, beträgt die Lieferzeit im Anschluss an die Bestellung 2 bis 4 Tage.

Zahlung
Sie können wahlweise per PayPal oder Rechnung bezahlen. Bei der ersten Bestellung können Sie nur per Vorkasse bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang innerhalb der Lieferfrist. Rechnungen sind mit Erhalt der Ware fällig.

Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Box unter Entfernen wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Zur Kasse]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [weiter] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung bestätigen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Vertragstext 
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit unter http://www.wiehenkamp.de/shop/de/AGB einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen außerdem per E-Mail zugesandt. 

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